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Como se liga um acessório a cada variante, a partir dos seus documentos.

Um guia pergunta que produto, que variante e que acessório e, depois, dá os passos de ligação que os seus documentos estabelecem, em texto numerado, por WhatsApp, Teams, web ou e-mail. A sua equipa verifica e publica cada guia.

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Lingo

Online

Instalador: Estou a ligar um acessório a um Model A
Lingo: Que variante do Model A está instalada? 1. Padrão 2. Com módulo de expansão
Instalador: 1
Lingo: Que acessório está a ligar? 1. Acessório X 2. Acessório Y 3. Outra coisa
Instalador: 2

PRODUTO DE EXEMPLO · MODEL A

Documentos anexados

  • Manual de instalação
  • Instruções do acessório X
  • Instruções do acessório Y

Os passos para este acessório, nesta variante.

Um instalador liga um cabo à régua de bornes de uma caixa de comando aberta, com uma chave de fendas, tendo o esquema de ligações aberto ao lado.
Um capítulo de cablagem abrange todos os acessórios em todas as variantes. Um guia dá ao instalador a combinação concreta que ele tem à frente.

  • Pergunta antes de responder

    Que produto, que variante, que acessório. Os passos que se seguem são os que o seu documento indica para essa combinação. A sua equipa decide que combinações têm um guia.

  • Os passos chegam em texto

    Passos numerados por WhatsApp, Teams, web ou e-mail, com a formulação que a sua equipa verificou face ao documento. Também é possível anexar documentos a um produto no Lingo.

  • A sua equipa aprova todos os passos

    O Lingo redige o guia a partir do seu documento. A sua equipa verifica-o face ao documento de origem, incluindo os avisos, e publica-o.

  • É possível pedir uma pessoa

    A qualquer momento. A sua equipa é notificada por e-mail e responde na mesma conversa de WhatsApp, com as mensagens anteriores à vista.

A sua equipa decide até onde vai cada guia.

A sua equipa escolhe guia a guia. Um guia pode dar os passos documentados, uma tarefa pode ficar para a sua equipa responder, ou um guia pode terminar encaminhando o instalador para uma pessoa. A escolha é sua em todas as tarefas, incluindo as ligações à rede elétrica e tudo o que esteja ligado a um circuito de segurança.

Antes de um guia ser publicado, a sua equipa verifica-o face ao manual, confirmando também que cada aviso está presente e no sítio certo. O acesso pode ser limitado aos números de telefone que aprovar, para que os guias cheguem aos instaladores que escolher.

O Lingo trabalha a partir do que o instalador lhe diz e dá os passos que os seus documentos estabelecem, para instaladores com formação que trabalham segundo as suas instruções. Há sempre uma pessoa da sua equipa à distância de uma mensagem.

Perguntas que os fabricantes fazem sobre a cablagem

O instalador recebe o esquema de ligações?

Os passos do guia são enviados em texto numerado. Documentos como um esquema de ligações podem ser anexados ao produto no Lingo.

Um instalador pode enviar uma fotografia da sua cablagem?

Sim. Uma fotografia enviada na conversa fica guardada com ela. Quando o instalador pede para falar com uma pessoa, a sua equipa responde na mesma conversa, com a fotografia e as mensagens anteriores à vista.

E os acessórios de outros fabricantes?

Um guia cobre o que os seus documentos cobrem. Se documentar a ligação do acessório de outro fabricante, a sua equipa pode publicar um guia para ele. Qualquer outra pergunta segue para a sua equipa, na mesma conversa.

Páginas de setor

Envie-nos um manual de instalação.

Convertemo-lo e mostramos-lhe o seu próprio guia numa demonstração de 15 minutos.

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