InloggenDemo boeken
Demo boeken
Nederlands

Hoe een accessoire op elke variant wordt aangesloten, uit uw documenten.

Een gids vraagt welk product, welke variant en welk accessoire, en geeft daarna de aansluitstappen uit uw documenten, als genummerde tekst via WhatsApp, Teams, web of e-mail. Uw team controleert en publiceert elke gids.

Demo boekenBekijk hoe het werkt

Lingo

Online

Installateur: Accessoire aansluiten op een Model A
Lingo: Welke variant van Model A is gemonteerd? 1. Standaard 2. Met uitbreidingsmodule
Installateur: 1
Lingo: Welk accessoire sluit u aan? 1. Accessoire X 2. Accessoire Y 3. Iets anders
Installateur: 2

VOORBEELDPRODUCT · MODEL A

Bijgevoegde documenten

  • Installatiehandleiding
  • Instructies accessoire X
  • Instructies accessoire Y

De stappen voor dit accessoire, op deze variant.

Een installateur sluit met een schroevendraaier een kabel aan op de klemmenstrook van een geopende besturingskast, met het bedradingsschema opengeslagen naast hem.
Een bedradingshoofdstuk behandelt elk accessoire op elke variant. Een gids geeft de installateur de ene combinatie die hij voor zich heeft.

  • De gids vraagt voordat hij antwoordt

    Welk product, welke variant, welk accessoire. De stappen die volgen, zijn de stappen die uw document voor die combinatie geeft. Uw team bepaalt welke combinaties een gids krijgen.

  • De stappen komen als tekst binnen

    Genummerde stappen via WhatsApp, Teams, web of e-mail, in de bewoordingen die uw team aan de hand van het document heeft gecontroleerd. Documenten kunnen in Lingo ook aan een product worden gekoppeld.

  • Uw team keurt elke stap goed

    Lingo stelt de gids op uit uw document. Uw team controleert hem aan de hand van de bron, inclusief de waarschuwingen, en publiceert hem.

  • Er kan om een medewerker worden gevraagd

    Op elk moment. Uw team krijgt een melding per e-mail en antwoordt in hetzelfde WhatsApp-gesprek, met de eerdere berichten in beeld.

Uw team bepaalt hoe ver elke gids gaat.

Uw team kiest per gids. Een gids kan de gedocumenteerde stappen geven, een taak kan worden overgelaten aan uw team, of een gids kan eindigen door de installateur door te zetten naar een medewerker. De keuze is bij elke taak aan u, ook bij netaansluitingen en bij alles wat op een veiligheidscircuit is aangesloten.

Voordat een gids wordt gepubliceerd, controleert uw team hem aan de hand van de handleiding, ook of elke waarschuwing erin staat en op de juiste plaats. De toegang kan worden beperkt tot telefoonnummers die u goedkeurt, zodat de gidsen bij de installateurs komen die u kiest.

Lingo werkt met wat de installateur doorgeeft en geeft de stappen uit uw documenten, voor opgeleide installateurs die volgens uw instructies werken. Een medewerker van uw team is altijd één bericht verwijderd.

Vragen van fabrikanten over bedrading

Krijgt de installateur het bedradingsschema?

De stappen van een gids worden als genummerde tekst verstuurd. Documenten zoals een bedradingsschema kunnen in Lingo aan het product worden gekoppeld.

Kan een installateur een foto van zijn bedrading sturen?

Ja. Een foto die in het gesprek wordt gestuurd, wordt daarbij bewaard. Vraagt de installateur om een medewerker, dan antwoordt uw team in hetzelfde gesprek met de foto en de eerdere berichten voor zich.

En accessoires van andere fabrikanten?

Een gids behandelt wat uw documenten behandelen. Documenteert u de aansluiting van een accessoire van een andere fabrikant, dan kan uw team daar een gids voor publiceren. Elke andere vraag gaat in hetzelfde gesprek naar uw team.

Branchepagina’s

Stuur ons één installatiehandleiding.

Wij zetten die om en laten u uw eigen gids zien in een demo van 15 minuten.

Demo boeken