Formación de instaladores: el procedimiento documentado en la instalación, después del curso.
Su curso enseña el producto. Lingo envía a los instaladores el procedimiento escrito por WhatsApp, Teams, web o correo electrónico cuando están en una instalación, desde guías que su equipo revisa y publica, y guarda las preguntas que hacen para que sus formadores las lean.
Lingo
En línea
LA GUÍA QUE HAY DETRÁS
Configuración
Publicada- Producto
- Controller A
- Redactada a partir de
- Manual de instalación
- Revisada por
- Su equipo
Después del curso
El procedimiento de su curso, en la instalación cuando hace falta.
Los cuatro fabricantes británicos de automatismos para puertas y cancelas que hemos consultado imparten todos cursos presenciales. La Door & Hardware Federation dice de su Level 2 Award in Industrial & Garage Door Safety que «se requiere un curso de actualización cada 3 años».
Lingo es para el tiempo que queda entre uno y otro. Un instalador en obra escribe a un número de WhatsApp, dice qué producto y qué versión tiene, y recibe el procedimiento como pasos numerados desde una guía que su equipo ha publicado. Si necesita a una persona, su equipo está a un mensaje de distancia y responde en la misma conversación.
Quién hace qué.
Sus formadores enseñan y certifican. Lingo lleva el procedimiento escrito a la instalación.
| La tarea | Quién la hace |
|---|---|
| Enseñar el producto, con el equipo en las manos | Sus formadores |
| Evaluar y certificar a los instaladores | Usted y la entidad certificadora |
| Decidir qué dice una guía | Su equipo, que revisa y publica cada una |
| Enviar el procedimiento documentado a un instalador en obra | Lingo, por WhatsApp, Teams, web o correo electrónico, como pasos numerados |
| Responder a una pregunta que ninguna guía cubre | Su equipo |
El registro
Lo que preguntan los instaladores puede orientar el siguiente curso.
Cada conversación se guarda con el nombre y el número del instalador, el producto y la guía utilizada. Sus formadores pueden leer lo que preguntaron los instaladores una vez de vuelta en obra, cotejarlo con sus propios registros de cursos y ver a qué pasos dedicar más tiempo.
El resumen agrupa las preguntas por producto y por tema, y muestra cuántas se hicieron, cuántas respondió una guía y cuántas llegaron a su equipo.
Preguntas que hacen los responsables de formación
¿Se puede crear una guía a partir del material de nuestros cursos?
Sí, siempre que sea un documento que pueda subir, como el manual en el que se basa un curso. Lingo redacta guías a partir de él, y su equipo revisa cada borrador y puede editarlo, o escribir una guía desde cero.
¿Cómo encaja Lingo con la certificación y la formación continua?
La acreditación y la formación continua siguen en manos de usted y de la entidad certificadora. Lingo da a los instaladores que usted ha formado el procedimiento documentado en la instalación, y guarda cada conversación con el producto y la guía utilizada.
¿Podemos limitarlo a los instaladores que han hecho un curso?
Sí. El acceso puede limitarse a los números de teléfono que usted apruebe, añadidos uno a uno o importados como lista. También puede dejar el número abierto a todos los instaladores.
Por dónde empiezan los equipos de formación
Caso de uso
Puesta en marcha y configuración
Su procedimiento de puesta en marcha como preguntas y pasos ordenados.
Más sobre puesta en marcha y configuraciónCaso de uso
Configuración de parámetros
El ajuste documentado para la variante instalada y el resultado que se busca.
Más sobre configuración de parámetrosCaso de uso
Captura de conocimiento
Las respuestas de su equipo, registradas e incorporadas a una guía.
Más sobre captura de conocimiento
Otros equipos
Fuentes, consultadas el 8 de octubre de 2026: páginas de formación y comunicados de cuatro fabricantes británicos; Door & Hardware Federation, Industrial & Garage Door Training.
Envíenos el manual en el que se basa un curso.
Lo convertiremos y le enseñaremos su propia guía en una demostración de 15 minutos.